GREtour - επόμενο βήμα μετά το demo

Χάρτης Ροής Κρατήσεων

Καταγραφή της πραγματικής δουλειάς του γραφείου: από το Welcome email μέχρι το σωστό Calendar event, πριν πειράξουμε συστήματα ή μιλήσουμε για υλοποίηση.

Συνεργασία με την ομάδα γραφείου Η ομάδα δεν αξιολογείται. Μας δείχνει πώς γίνεται η δουλειά στην πράξη, ώστε ο χάρτης να είναι σωστός.
Χωρίς υλοποίηση σε αυτό το στάδιο Δεν συνδέουμε συστήματα και δεν αλλάζουμε τη σημερινή λειτουργία. Καταγράφουμε τη ροή και τις εξαιρέσεις.

Τι αγοράζει η GREtour

  • Ένα γραπτό αρχείο που δείχνει βήμα-βήμα πώς περνάει μια κούρσα από Welcome email μέχρι Calendar.
  • Καθαρό τρόπο να βλέπει η ομάδα πού χάνεται χρόνος, πού γίνεται copy-paste και πού μπαίνουν λάθη.
  • Απόφαση αν αξίζει πρώτη αυτοματοποίηση / δοκιμή και σε ποιο κομμάτι.
  • Αρχείο που μπορεί να δοθεί σε τεχνικό ή Google Apps Script συνεργάτη για συγκεκριμένη προσφορά.

Παραδοτέο

Γραπτός Χάρτης Ροής Κρατήσεων για την παρούσα υπάρχουσα διαδικασία από booking email μέχρι Calendar.

  • Τα βασικά βήματα από Welcome email μέχρι Calendar.
  • Τα πεδία που πρέπει να τσεκάρονται: ώρα, παραλαβή, προορισμός, άτομα / επιβάτες, αποσκευές, αλλαγές, σχόλια.
  • Οι εξαιρέσεις: ακυρώσεις, διπλές κούρσες, κομμένες διευθύνσεις και δύσκολες αλλαγές.
  • Τι μπορεί να πάει σε πρώτη αυτοματοποίηση και τι πρέπει να μείνει σε άνθρωπο.
  • 30λεπτη παρουσίαση συμπερασμάτων και σύσταση επόμενου βήματος.

Πώς το χρησιμοποιεί μετά

1 Στην ομάδα γραφείου Δείχνει καθαρά πώς περνάει μια κράτηση από Welcome email σε Calendar.
2 Σε νέο άτομο Το δίνει σαν οδηγό για τα πεδία που πρέπει να προσέχει πριν κλείσει η κούρσα.
3 Στον καθημερινό έλεγχο Τσεκάρει ώρα, άτομα, παραλαβή, προορισμό και αλλαγές χωρίς να ψάχνει από την αρχή.
4 Σε επόμενο συνεργάτη Το στέλνει σε τεχνικό ή Google Apps Script συνεργάτη για να ζητήσει συγκεκριμένη προσφορά.

Τι χρειάζεται από τη GREtour

  • Συνάντηση 60-90 λεπτών με την ομάδα γραφείου.
  • Έως 20 πραγματικά Welcome Pickups emails κρατήσεων, με κρυμμένα προσωπικά στοιχεία όπου γίνεται.
  • Ένα παράδειγμα σωστού Calendar event.
  • 2-3 παραδείγματα όπου κάτι χρειάστηκε διόρθωση ή επιβεβαίωση.
  • Επιβεβαίωση ποιος εγκρίνει τελικά τις κούρσες.

Παράδοση και όρια

  • Παράδοση σε 2-4 εργάσιμες ημέρες μετά τη συνάντηση και τα παραδείγματα.
  • Δεν περιλαμβάνει σύνδεση με Calendar, τελικό εργαλείο ή αλλαγή στη σημερινή λειτουργία.
  • Δεν γράφει κάτι live σε σύστημα. Είναι χάρτης για απόφαση και επόμενο βήμα.